【廣西人事】你作為80后中層如何管理90后的下屬?
90后已經(jīng)成為企業(yè)的新生力量,而80后在企業(yè)里也逐漸走向管理層。80后本身就有比較鮮明的個(gè)性,現(xiàn)在面對(duì)比自己更個(gè)性的90后,如何帶好一個(gè)90后的團(tuán)隊(duì)呢?如何能讓90后的下屬能夠認(rèn)同團(tuán)隊(duì),認(rèn)同自己的領(lǐng)導(dǎo)呢?
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? ? ? 從事醫(yī)療工作多年的企劃總監(jiān)孫先生表示,在現(xiàn)今企業(yè)的員工文化中,樹立信仰是第一位的。其次是制定人生目標(biāo),畢竟有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人才能成為未來的社會(huì)精英。也許他們現(xiàn)在還很茫然,找不到人生目標(biāo)。但這并不說明他們不想要目標(biāo)。第三是幫助員工制定五年或十年規(guī)劃。現(xiàn)在可以不詳細(xì),但一定要去制定,并在工作、社會(huì)歷練中去完善它。第四是制度紀(jì)律。制度紀(jì)律要公平公正,多站在員工的角度上照顧企業(yè)。第五是獎(jiǎng)懲。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)在當(dāng)今是最實(shí)惠也是最直接有效的,現(xiàn)在的人不管是90后還是00后,你都糊弄不了他們。所以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一定不能少而且要實(shí)惠。但要千萬記住的是,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)后一定不要忘了精神獎(jiǎng)勵(lì)。
? ? ? 總之,尊重、聆聽、欣賞、鼓勵(lì)是80后領(lǐng)導(dǎo)者在管理90后一族中要用的關(guān)鍵詞,這樣才可能成為未來的真正贏家。
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其實(shí),80、90后員工絕非想象中那樣一塌糊涂,相反在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要?jiǎng)?chuàng)新的今天,這個(gè)群體具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。之所以成為很多老板心中的痛,一個(gè)重要的原因是員工管理出了問題。
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?要探究80、90后的員工管理,首先就必須了解這個(gè)群體的特性,總結(jié)起來,他們的特性主要有以下幾個(gè)方面: 創(chuàng)新能力強(qiáng) 相對(duì)于60、70后,80、90后受到了良好的系統(tǒng)教育,并且生活在較為開放的環(huán)境中,尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓這個(gè)群體的知識(shí)面和思維能力都得到了較大的提升。這種提升也使得這個(gè)群體具有了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。 在企業(yè)中,創(chuàng)新能力如果運(yùn)用得當(dāng),將變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,相反就會(huì)變成企業(yè)的煩惱。因此,我們常??吹接行﹩T工被稱為富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工,而有些員工則會(huì)被定義為不服從管理的“問題員工”,這種現(xiàn)象在80、90后員工身上尤為突出。
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?自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈 在工作當(dāng)中,80、90后員工比較容易凸顯個(gè)性,對(duì)待問題敢于發(fā)表自己的意見,更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),希望通過自己的努力能夠得到企業(yè)的重視,承擔(dān)更大的責(zé)任。鑒于此,他們初期對(duì)工作總能表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度,但這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望卻存在一定的隱患,那就是是否具有足夠的能力勝任所承擔(dān)的工作。在企業(yè)中因無法勝任超出自己能力的工作而失去企業(yè)信任的例子屢見不鮮。 抗壓能力較差 由于長(zhǎng)期生活在優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中,很多80、90后形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣,這種習(xí)慣也被帶進(jìn)了職場(chǎng)中。但職場(chǎng)環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境,讓習(xí)慣了享受優(yōu)待的他們一時(shí)無法招架,常常表現(xiàn)出焦躁、失望、不滿的情緒,進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。
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?缺少職業(yè)規(guī)劃 80、90后員工普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是頻繁的跳槽,這其中除了自身性格特點(diǎn)和生活壓力的原因外,一個(gè)重要的原因就是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺少明確的規(guī)劃。我們都知道,在每一條職業(yè)發(fā)展的道路上都會(huì)存在很多困難。面對(duì)這些困難,目標(biāo)明確的人會(huì)想辦法解決它,而目標(biāo)不夠明確的人卻常常選擇放棄,但放棄而選擇另外一種工作并不代表著就沒有了困難,常常會(huì)得到同樣的結(jié)果。 以上就是80、90后員工幾個(gè)典型的特點(diǎn),也正是這些特點(diǎn)引發(fā)了很多問題,并且這些問題將隨著80、90后員工逐漸成為企業(yè)主體員工而越來越凸顯。
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作為企業(yè)管理者,立足于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,應(yīng)積極面對(duì)并解決這些問題。筆者覺得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn): 真正了解員工 了解員工并非是指僅僅知道員工的姓名、年齡、祖籍、愛好等基礎(chǔ)信息,而是要掌握員工的性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望等能夠體現(xiàn)員工個(gè)性的信息。掌握這些信息最大的價(jià)值在于可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理,使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配,達(dá)到雙贏的結(jié)果。
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?要做到真正了解員工,需要對(duì)員工性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等相關(guān)信息做系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,其中既包括以時(shí)間為軸的個(gè)人對(duì)比數(shù)據(jù)分析,也包括與他人對(duì)比的綜合對(duì)比數(shù)據(jù)分析。通過這些數(shù)據(jù)分析,就很容易總結(jié)出員工在哪些方面能夠做得很出色,哪些方面做的有所欠缺,從而使其得到最合理的安排和培養(yǎng)。員工揚(yáng)長(zhǎng)避短、各盡其能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要,對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也同樣具有很大的價(jià)值。
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?指導(dǎo)員工職業(yè)方向 很多80、90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí),映射到工作上就是頻繁的更換公司和職位。前面也提到,每一個(gè)職位都存在一些瓶頸,如果沒有清晰的目標(biāo)支撐的話,員工面對(duì)這些瓶頸時(shí),很容易會(huì)選擇放棄。 作為管理者,面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況,所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅,而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向,引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解,這有賴于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析;另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo),不僅是工作技能上的指導(dǎo),還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。
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?建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度 很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力,但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視,所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。例如,有些公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,特意安排優(yōu)秀員工與總裁共進(jìn)午餐/晚餐,并可和總裁就一些問題進(jìn)行交流溝通。這對(duì)強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的80、90后員工來講,比單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。
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?獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上,因?yàn)?0、90后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可,需要詳細(xì)的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)做依據(jù),并且這些數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期保存且便于查詢。 給予更多的信任 很多老板常常說80、90后員工責(zé)任心很差,因而不敢給予過多的信任。
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其實(shí),這個(gè)群體的責(zé)任心有很大的潛力,只不過需要領(lǐng)導(dǎo)給予一定的重視和引導(dǎo)。由于80、90后的性格特性,在工作過程中會(huì)有很多自己的想法,也會(huì)因此犯一些錯(cuò)誤。
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面對(duì)這樣的員工,我們有些老板就會(huì)疏遠(yuǎn)他,不敢把更多的工作交給他來做,而員工受到這樣的“待遇”后也會(huì)因?yàn)樽约菏艿嚼渎涠兊脻u漸消極,也就造成了我們前面所提到的結(jié)果。